Directeur - AI Workforce, Secteur Public Canada/ Manager - AI Workforce, Public Sector Canada
Overview L'IA et l'automatisation transforment fondamentalement le fonctionnement des organisations du secteur public, et Microsoft est à l'avant-garde de l'innovation en IA — aidant les gouvernements et les institutions à réinventer à la fois la productivité et la prestation de services grâce aux solutions d'IA pour la main-d'œuvre.
Des travailleurs de première ligne aux opérations administratives, nous permettons une main-d'œuvre plus agile, efficace et autonome, dotée de capacités sécuritaires, intelligentes et axées sur les données. Dans les domaines de la santé, de l'éducation et du gouvernement, l'IA accélère l'innovation, améliore les résultats, permet des décisions plus rapides et modernise la prestation des services publics.
Avec l'IA au cœur, Microsoft est particulièrement positionnée pour aider les organisations du secteur public à avancer plus rapidement, à opérer de façon plus intelligente et à avoir un impact plus important à grande échelle. Nous collaborons étroitement avec nos clients pour soutenir leur transformation de bout en bout — en réunissant technologie, expertise sectorielle et une compréhension approfondie du changement de la main-d'œuvre pour générer un impact significatif et durable.
Ancrés dans notre mission d'autonomiser chaque personne et chaque organisation sur la planète pour accomplir davantage, jamais notre mission n'a été aussi importante ou aussi pertinente alors que nous aidons les organisations du secteur public à libérer tout le potentiel de leurs collaborateurs grâce à l'IA et à mieux servir les citoyens et les communautés.
Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe nationale de spécialistes de la main-d'œuvre en IA pour favoriser la transformation de la main-d'œuvre des entreprises dans le secteur public canadien, y compris les clients provinciaux, fédéraux, de l'éducation et de la santé.
Vous serez responsable de bâtir un pipeline, de remporter des opportunités stratégiques Microsoft 365 Copilot et IA Workforce, et de faire évoluer l'adoption afin d'assurer que les clients réalisent des gains mesurables en productivité, de l'efficacité et de la valeur d'affaires.
Le gestionnaire intervient avec STU, ATU, CSU, Security, partenaires et cadres clients afin d'offrir un parcours Copilot connecté, de la découverte de la valeur d'affaires au déploiement, à l'utilisation et à l'expansion. __________________________________________________________________________________________________________________ AI and automation are fundamentally transforming how Public Sector organizations operate, and Microsoft is leading the way in AI innovation—helping governments and institutions reimagine both productivity and service delivery through AI Workforce solutions.
From frontline workers to back-office operations, we are enabling a more agile, efficient, and empowered workforce with secure, intelligent, and data-driven capabilities. Across healthcare, education, and government, AI is accelerating innovation, improving outcomes, enabling faster decisions, and modernizing how public services are delivered.
With AI at the core, Microsoft is uniquely positioned to help Public Sector organizations move faster, operate smarter, and deliver greater impact at scale. We partner closely with our customers to support their end-to-end transformation—bringing together technology, industry expertise, and a deep understanding of workforce change to drive meaningful, lasting impact.
Grounded in our mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more, never has our mission been more important or more relevant as we help Public Sector organizations unlock the full potential of their people through AI and better serve citizens and communities.
In this role, you will lead a national team of AI Workforce specialists to drive enterprise workforce transformation across Canada’s Public Sector, including provincial, federal, education, and healthcare customers. You will be accountable for building pipeline, winning strategic Microsoft 365 Copilot and AI Workforce opportunities, and scaling adoption to ensure customers realize measurable productivity gains, efficiency, and business value.
The Manager operates across STU, ATU, CSU, Security, partners, and customer executives to deliver a connected Copilot journey from business value discovery through deployment, usage, and expansion. Responsibilities Leadership en affaires et revenus Construisez et développez un pipeline de main-d'œuvre IA et de Copilotes à travers les comptes du secteur public d'entreprise.
La transformation majeure et complexe de l'IA met en œuvre une forte précision des prévisions, une inspection des transactions et une discipline des ventes. Coachez les équipes pour éliminer les blocages, surmonter les objections et obtenir des propositions de valeur commerciale convaincantes.
Assurez-vous que les régimes de comptes et de territoire prennent en charge la retraite du quota, la couverture des pipelines et la croissance de la clientèle. Transformation des clients Dirigez des discussions entre cadres sur la productivité propulsée par l'IA, la transformation de la main-d'œuvre et l'avenir du travail.
Engagez les décideurs dirigeants et d'affaires avec des scénarios de valeur pertinents pour le secteur public. Guidez les clients de la préparation du Copilot au déploiement, à l'utilisation active et à l'impact mesurable sur l'entreprise. Abordez les besoins en gouvernance, sécurité, conformité et gestion du changement dès le début du parcours client.
Leadership des personnes et coaching Bâtir, coacher et inspirer une équipe de main-d'œuvre IA performante. Développer la capacité de l'équipe en vente consultative, articulation de la valeur d'affaires, découverte de clients et engagement des cadres.
Coachez les équipes sur la modélisation des valeurs par IA, les évaluations de préparation, les séances d'imagination et les propositions au niveau du conseil d'administration. Modéliser la culture Microsoft, la responsabilisation, l'inclusion et une forte discipline opérationnelle.
Adoption et excellence en matière d'utilisation Favoriser l'activation et l'expansion après la vente, pas seulement la vente de licences. Assurez-vous que les clients disposent de plans d'adoption clairs liés aux scénarios d'affaires prioritaires.
Collaborez avec les CSU et les partenaires de l'écosystème pour étendre le déploiement, l'activation des utilisateurs finaux et la réalisation de valeur. Réduisez les écarts entre les licences achetées, l'utilisation active et les résultats des clients.
Orchestration inter-équipes et partenaires Dirigez un mouvement « un seul Microsoft » à travers ATU, STU, CSU, Sécurité et partenaires. Alignez le succès client, les ressources techniques et les partenaires pour accélérer l'adoption et l'expansion.
Utilisez des mesures de déploiement et d'adoption dirigées par des partenaires pour étendre l'impact dans le secteur public canadien. Indicateurs clés de réussite Croissance et couverture du pipeline de main-d'œuvre/Copilotes IA Revenus, taille des transactions, taux de réussite et précision des prévisions Adoption du copilote, utilisation active et expansion Réalisation et satisfaction de la valeur client Performance de l'équipe, compétences et engagement ___________________________________________________________________________________ Core Responsibilities Business & Revenue Leadership Build and grow AI Workforce and Copilot pipeline across enterprise public sector accounts.
Drive large, complex AI transformation deals with strong forecast accuracy, deal inspection, and sales discipline. Coach teams to remove blockers, overcome objections, and land compelling business-value proposals. Ensure account and territory plans support quota retirement, pipeline coverage, and customer growth.
Customer Transformation Lead executive conversations on AI-powered productivity, workforce transformation, and future of work. Engage C-suite and Business Decision Makers with public sector-relevant value scenarios. Guide customers from Copilot readiness to deployment, active usage, and measurable business impact.
Address governance, security, compliance, and change management needs early in the customer journey. People Leadership & Coaching Build, coach, and inspire a high-performing AI Workforce team. Develop team capability in consultative selling, business value articulation, customer discovery, and executive engagement.
Coach teams on AI value modelling, readiness assessments, envisioning sessions, and board-level proposals. Model Microsoft culture, accountability, inclusion, and strong operating discipline. Adoption & Usage Excellence Drive post-sale activation and expansion, not just license sales.
Ensure customers have clear adoption plans tied to priority business scenarios. Partner with CSU and ecosystem partners to scale deployment, end-user activation, and value realization. Close gaps between purchased licenses, active usage, and customer outcomes.
Cross-Team & Partner Orchestration Lead a “one Microsoft” motion across ATU, STU, CSU, Security, and partners. Align customer success, technical, and partner resources to accelerate adoption and expansion. Use partner-led deployment and adoption motions to scale impact across Canada’s public sector.
Key Success Measures AI Workforce/Copilot pipeline growth and coverage Revenue, deal size, win rate, and forecast accuracy Copilot adoption, active usage, and expansion Customer value realization and satisfaction Team performance, skilling, and engagement Qualifications Qualifications requises/minimales Baccalauréat en informatique, technologies de l'information, administration des affaires, sécurité de l'information ou domaine connexe ET 8+ ans d'expérience en vente ou gestion de comptes liées à la technologie OU équivalent.
Expérience dans le secteur public au sein du gouvernement, de l'éducation ou des soins de santé. Microsoft s’engage à protéger le statut de la langue française et à en assurer l’usage en milieu de travail, lorsque pertinent. Toutefois, pour ce rôle précis, la maîtrise de l’anglais constitue une exigence professionnelle justifiée en raison de tâches techniques spécialisées nécessitant l’usage de l’anglais pour répondre aux besoins des clientes et clients et collaborer de façon intégrée avec des collègues partout dans le monde.
La maîtrise de la communication orale et écrite en français est considérée comme un atout. Qualifications supplémentaires ou préférées 10+ ans d'expérience en services, ventes ou gestion de comptes. 5+ ans d'expérience en gestion de personnes. 2+ ans d'expérience en gestion des gestionnaires.
Expérience en vente de technologies d'entreprise, ventes de solutions ou gestion de comptes Engagement solide en direction directionnelle/BDM et compétences en vente consultative Compréhension de Microsoft 365 Copilot, de la main-d'œuvre IA, de la sécurité, de la conformité, de l'adoption et de la gestion du changement. ____________________________________________________________________________________ Required/minimum qualifications Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, Information Security, or related field AND 8+ years experience in technology-related sales or account management OR equivalent experience.
Public sector experience across government, education, or healthcare. Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in English is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of English to meet customer needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.
Proficiency in verbal and written communication in French is considered an asset. Additional or preferred qualifications 10+ years services sales or account management experience. 5+ years people management experience. 2+ years manager of managers experience.
Enterprise technology sales, solution sales, or account management experience Strong C-suite/BDM engagement and consultative selling skills Understanding of Microsoft 365 Copilot, AI Workforce, security, compliance, adoption, and change management Solution Area Specialists M6 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $181,000 - CAD $303,000 per year.
Find additional pay information here: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html Solution Area Specialists M6 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 181,000 $ CAD à 303,000 $ CAD par année.
Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. Microsoft est un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l’emploi, sans égard à l’âge, à l’ascendance, à la citoyenneté, à la couleur, aux congés médicaux ou familiaux, à l’identité ou à l’expression de genre, aux renseignements génétiques, à l’état d’immigration, à l’état matrimonial, à l’état de santé, à l’origine nationale, à un éventuel handicap physique ou mental, à l’affiliation politique, au statut de vétéran protégé ou au statut militaire, à la race, à l’ethnie, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, ordonnances et règlements locaux applicables.
Si vous avez besoin d’aide avec des accommodements religieux et/ou d’un accommodement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur la demande d’accommodement. Microsoft is an equal opportunity employer.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances.
If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.